Регистрация | Вход

Войти в личный кабинет

Поля, отмеченные {*}, надо заполнить обязательно

email (указанный при регистрации)
*
пароль
*

Забыли пароль?

Отдел продаж

+7 (928) 417-36-20

E-mail: natalia70-09@mail.ru

Школьная форма оптом от производителя
Скачать прайс

Распродажа



юбки, брюки, жакет,
жилетка, пиджак.
31 Августа

Вся правда о транспортной компании КИТ (ИНН 6679052056, ОГРН 1146679010983, ООО "КИТ"-Сервис)


16.08.2017 года отправили груз (29 кг.) из г. Армавира в пгт. Черноморское (Республики Крым). Срок доставки обозначенный на сайте: 10 дней.

25.08.2017 года, груз до адресата так и не пришёл. Также от сотрудников представительств (г. Армавир и пгт. Черноморское) была получена информация, что груз утерян. Всё, что было сделано сотрудниками: дана рекомендация посещения офиса отправителя, с целью написания претензии об утере груза.

28.08.2017 года, только раза с 10 удалось дозвониться по общему телефону (8-800-234-56-50), указанному на официальном сайте транспортной компании КИТ (https://moscow.tk-kit.ru). Разговор сложился с сотрудником колл-центра - Галиной, которая проинформировала о передаче информации службе безопасности, отвечающей за поиск груза. Была дана рекомендация звонить по данному вопросу на следующий день.

29.08.2017 года, на протяжение полу часа, не удавалось дозвониться по общему номеру телефона (88002345650), ни с того телефона, с которого обращались в первый раз, ни с того телефона, который был указан контактным номером (Случайность? - подумали мы). После долгих попыток, удалось связаться с сотрудником колл-центра - Вероникой, доб. 736. В ходе разговора, на все наши вопросы, были получены шаблонные ответы, такого характера: мы ни с кем не соединяем, телефоны руководителей и службы безопасности не дадим, телефоны других сотрудников компании не сообщаем, звонки не переводим.

Кое-как были получены телефоны представительства в пгт. Черноморское (89789453591, 89781007693), по которым нам сообщили, что данные сотрудники, всего лишь люди, отвечающие за выдачу товара и никакого отношения к утере товара они не имеют, и предпринять меры для поиска не могут. Также была получена информация, со слов сотрудницы представительства: "не точно, 25.08 груз был отправлен из г. Краснодара со сроком доставки до пгт. Черноморское в 6 календарных дней".

Дополнительно были получены телефоны Симферопольского отделения, со слов сотрудников (89787231153, 89787231154), с источников в интернете (+7(978)052-0834, +7(978)0520835), ни по одному из которых, дозвониться до представительств не удалось.

31.08.2017 года, мы самостоятельно связались с транспортной компанией КИТ по тел. 8(800)234-56-50, и получили хорошую новость о том, что 01.09.2017 наш груз будет доставлен до нашего клиента.

Уважаемые читатели и будущие клиенты, прежде, чем обращаться в данную компанию, настоятельно Вам рекомендуем хорошо подумать.

Увы, но все сотрудники данной компании, с которыми пришлось общаться в данном вопросе, отвечают только за свои маленькие обязанности в большой цепи. Не пытаются помочь направить решение тем сотрудникам, в области компетенции которых, вопрос будет закрыт.

Мы очень ценим и дорожим сотрудничеством с нашими клиентами. Поэтому сообщаем данную информацию, что впредь, даже по желанию клиента (как и в текущем случае), мы настоятельно не будем рекомендовать отправлять Ваш груз, данной транспортной компанией.

Мы боремся за права наших клиентов. Отвечаем за сроки отгрузки и боремся за сроки доставки ваших товаров.


Швейное предприятие "Экспрессия"